Digital Marketing

距离2018年还不到一个月，而作为营销家或是生意人，特别是电子商业的生意人，我们必须时时留意市场趋势以及了解并跟上时代的步伐。 这样我们才不会因为科技的变迁而被挤出市场。 1. Chatbot Chatbot也就是聊天机器人。 聊天机器人的作用就是利用数据储存一些特定keywords，当有人在聊天室里提到指定的字眼时，聊天机器人就会通过数据然后再回答问题。 聊天机器人的好处是它可以7天24小时地工作，这是人类办不到的。当然，它的好处还有即时回复，即时回复可以提升你的客户经验。在2018年，将会有越来越多的企业启用聊天机器人来应付一些客户问题，从中可以减少客服的人力资源。 聊天机器人营销，是另一个渐渐地在崛起的声音。 2. 影响者的重要性 在2018年，影响者的重要性会加强。越来越多企业开始选用社交媒体上的影响者来推广生意，也就是我们所说的网红。在这些影响力营销当中，开始出现一种新的词汇，叫做“微影响者”。微影响者是那些拥有比较少的跟随者，而他们的跟随者当中会有一种相同的特征。 微影响将会是一种新的权力，因为他们比起广大粉丝的影响者来得更有信任度。举个例子，当人们想要购买一个跑步鞋，他们较可能会去参考身边常常参加马拉松的朋友的社交网页，看看他们穿什么。 这时候，比起跑步鞋公司聘请的代言人，参加马拉松的朋友较有一种可信度，而这些朋友如果常常分享关于马拉松或新买的鞋子，就是所谓的微营销者。 在2018年，影响者营销会渐渐地倾向微影响，甚至可能会成立一大群的微影响团队。 3. AI科技的发展影响营销活动 在2018年人工智慧（AI）的发展将会越来越利于营销活动。AI的领域包括机器人，数据处理，物联网等等任何的新科技。而在企业里，举个例子，在支付产业来说，AI的发展已经达到了利用手机付款的地步。 在马来西亚，我们开始提倡无现金社会。也就是说利用电子货币来消费。无现金可以帮助客户们减少抢劫或偷盗的风险，同时也可以利于企业的营销。 试想，当无现金发展到了一定的地步，人们开始不带任何现金出门，甚至不带钱包，但是手机是依然不离身的。 这时候，无论销售怎么苦口婆心地要求人利用现金付款，他们是不可能消费的。但是如果你拥有手机支付硬件或是渠道，他们是有可能在你的商店里消费。iPay88也提供了手机付款的支付技术服务，在今年，我们授权了支付宝，而签下支付宝的客户们也在大幅度增加中。

部落格，也称为网志。从1997年开始，部落格在网络里诞生，从一开始以日志为目的到现在部落格的目的可以说是多样化。其中包括：记录个人生活，分享事情，传达知识等等。 然而，生意也开始不意外地需要部落格，尤其是网络生意。在这里，让小编来告诉大家，为什么e-commerce网页需要写blog吧！ 1. 吸引你的读者 当你以blog来吸引到你的读者，恭喜你！你的读者很可能成为你的客户。也就是说你可以从读者中引诱到他们来参与你的部落格。从他们的参与中，你们有互动，然后从互动中变成了你的客户。 除此之外，你也可以通过观察你的哪篇部落格比较受欢迎，累积经验之后你就可以写出越来越受欢迎的部落格文章，到最后说不定还有忠实读者呢！ 2. 变得Professional 每当你的部落格可以解决你的读者的问题，渐渐地，你会变得越来越专业。因为你写blog要做的，就是在网络里收集资料，然后你会对你的领域越来越了解。了解了你的领域之后再把你知道的告诉大众，这样会使你的读者会越来越相信你。 3. 提升信任度 当然，以写blog为内容营销的信任度很高。因为部落格跟网站的差异在于，部落格虽然无法建构成虚拟店面，但是他可以提供最真实的意见与心得，以便可以让客户体验最自然的销售模式。因为自然，不硬卖，所以部落格可以达到高信任度的效果。 4. 成为社交网站的帖子idea 当你的社交网站没有发帖子的概念的时候，你可以试试看share你写的部落格来为你的社交网站增添一些人气。在为社交网站增添人气的同时，社交网站也同时在为你的部落格增添人气。这个小小的一个动作可以达到一箭双雕的结果。 5. Blog是营销商一个讲故事的平台 当你以讲故事的办法来吸引群众，客户会对你的故事感兴趣，而在对故事感兴趣的同时，他们也在阅读并且了解你的产品。同时，如果你想做故事营销，写blog可以容易的传达你的故事。 而故事营销就是现在营销社会中的一种趋势，因为故事营销表达出情感，而部落格是一个很好的平台来让你说出你的商品或组织的情感。 6.

现今电子营销（digital marketing）的趋势变化得非常快，有些今天可行的策略在未来或许不行。 这是因为科技逐渐进步。所以，要想维持或扩展你的顾客量，你必须跟上并且跟随最新的趋势，不然胜利的一方将会是你的对手。 以下是一些科技变化的例子： 谷歌SEO优化最新算法 FB图像广告文字占20%限制 各社交平台开放stories形式内容面对这些所谓的科技变化，我们总结了4种行销学家必须跟上的趋势。 1. 权力营销（Influencer Marketing） 权力营销也可以称作为影响者营销。也就是说权力营销也是一种行销手法。虽然最新的行销手法将会随着科技的进步被推出，但尽管如此，权力营销依然可以保持着盛名。 权力行销专注于将你的品牌关键或品牌信息推向自己的观众群，以“跟随者”（followers）的方式。它可以帮你专注于你的目标群众，而不是任何人。 要启用权力营销，你必须首先找出谁在你的目标群众中最有影响力。简单来说，这些人基本上会有许多跟随者在他们的社交媒体（Facebook, instagram, Youtube等）。要与这些影响者合作，你可以使用他们的追随者的朋友们来吸引前所未有的群众以及难以接触的群众。 无可置疑，传统的广告已经不再那么的有效力也不再像从前那样吸引顾客。尽管市面上有各种广告，包括在报纸，在电子工具，社交媒体，电台，但顾客依然会选择忽略或拦截广告。 科技已经如此进步，甚至网络浏览器（internet browser）已经不再有效，这是因为使用者可以下载广告拦截器（ad blocker）来拦截广告。社交媒体也一样。权力营销就不同了，它可以给客户一个印象。 比如你看到你的偶像在写一篇帖子在社交媒体，然后他或她有提到某个喜欢的衣服然后有联系到牌子，我可以肯定，你会去搜索关于该牌子的资料或者隔天就去买一样的牌子。