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电子商务的普及率持续增长，并没有放缓的迹象。虽然实体店仍占大部分的销售额，但电子商务销售增长地更快。 马来西亚一共有3200万人口，互联网普及率也接近70％，也超越东南亚的平均水平，为57％。 在马来西亚拥有大量的互联网普及率也意味着该国大约有2240万互联网接入。而且，这个数字将继续增长，因为我们倾向于更加精通技术的生活方式。 此外，电子商务销售也越来越多。 它在2016年为我们的马来西亚GDP贡献了746亿令吉（6.1％），比前年2015为68.3亿（5.9%）, 更高 。这些数字也将持续贡献到2020年，将经济增长到20.8％。 由于这些数字很有前景，许多零售商正在考虑开展电子商务业务。如果您正在扩展现有的实体业务或刚刚开始，这无关紧要。首先，您应该考虑电子商务的优势。 在iPay88，我们提供了一些原因为何您应该立即开始在线业务！ 设置成本低 与传统零售不同，如果您正在寻找基本商店，您的电子商务商店只需点击几下即可启动而运行。Shopify之类的电子商务平台允许您使用预制模板来创建商店。 电子商务市场像Shopee (虾皮)只需要您在开始销售之前设置帐户。对于寻求快速入门的所有者，电子商务将是您最好的选择。只要您连接到互联网和计算机，就可以从任何地方开始您的业务，甚至可以从沙发上开始！ 可以随处操作 电子商务网站减少了您通常在办公室业务中遇到的任何地理限制。您可以在世界任何地方，并仍然成功监督您的电子商务业务。从任何地方监督您的电子商务网站所需的基本项目是：访问电子邮件，互联网和电话。 扩展客户覆盖面 电子商务为您提供了接触更多客户的新渠道。无论您是刚开始还是现有卖家，都有新客户可以提供服务。现有的实体卖家可以受到他们所在地的限制，这是因为客户必须前往参观您的商店。 借助电子商务，您可以随时随地向客户销售产品。这可以使您为美国或国际客户提供服务。所有电子商务渠道都有独特的受众群体供卖家利用。对于新卖家，电子商务是吸引最广泛受众的最佳方式。 成为您的客户的所在 多数消费者不只是在线研究产品。他们也在网上购物。 […]

鉴于保留客户的重要性，以便他们不会切换到您的竞争对手，应用有效的方式管理客户关系非常重要。营销，销售，支持和反馈是客户联系管理的主要部分。 无论您是在线还是离线业务，客户联系管理都很重要，不应忽视。在这里，我们总结了一些能够让您公司受益的前4个客户联系管理活动。 1） 社交媒体连接 如今，许多公司正在利用社交媒体连接。因为公司们知道商业行业竞争非常激烈，特别是因为现今客户可以在购买前上网搜索信息。因此，为了与客户建立联系，他们选择了一个社交媒体平台。他们利用Facebook，Twitter，Instagram等等。 应用程序上的在线聊天系统，确保那些关心他们的人能够迅速地与提供解决方案的人联系，因为他们下了承诺，在您点击聊天时会在几分钟内回复框。 除此之外，他们还使用社交媒体向客户介绍他们的最新促销活动。通过这个方法，公司们能够留住他们的客户，与他们建立长期关系。这是因为他们能够不断地与客户互动，以确保客户们始终被他们的产品或服务提醒。 2） 为员工提供充分的培训 其次，在前线工作的员工通常会与客户直接互动，因此他们应被提供充分的培训。这是为了确保他们具备了为客户服务的正确技能和知识。 如果方法对了，你就能够为你的顾客注入信任和信心，因为他们在与你打交道时会感到放心。因此，这意味着您的员工得需有能力执行服务，礼貌，尊重并能够与客户进行有效沟通，以确保您能够保留这些服务。 3） 选择加入电子邮件营销工具 接下来，选择加入电子邮件营销工具也是与客户建立长期关系的有效方式。这是因为通过选择加入电子邮件营销工具，客户还可以向其网站上提供的电子邮件报告，并提交查询和投诉。 在完成解决问题后，组织将与客户进行后续跟进。此外，这对于确保始终满足客户的需求和关注点非常重要。通过此选项，公司还可以发送简报，以确保客户始终了解公司的最新信息。 这是确保您的客户与您的公司合作的好方法，这反过来将有助于产生潜在客户并提高您的业务绩效。 4） 会员卡 提高客户保留率的另一种方法是通过会员卡。通过这样的放肆，您将能够把您的品牌和客户拉近距离。这是因为通过向会员提供会员卡，这会使他们感到特别，因为他们将在使用时，在上线和离线提供兑换点。 因此，如果客户注册成为会员，他们将回到您的公司，因为会员卡有助于留住忠诚的客户。此外，没有人会错过获得奖励的机会，特别是当他们能够在一定的程度上积累积分时。

网络诈骗一直以来是网上企业家面临的主要挑战。即使没有他们的网站或低营销预算，线上市场平台也可能会成为中小企业巨大的收入来源。但是，随着线上市场平台的发展，诈骗者的扩张活动也不断地发生。 如果您时常上网浏览，那您也即可面临诈骗者的风险。不过，iPay88拥有先进的反诈骗筛选技术，以及最大限度的能力来降低诈骗风险而保护您的商业。这系统将不断地升级来反抗外部最新的线上诈骗行为。 这就是我们的反诈骗系统“ZepSecure”的操作原理。这有几个反诈骗规则可以由商家实施： 用户交易限制 商家可以设置每笔交易限额。 商家还可以设置每日交易限额的ID /电子邮件（累计支出）。这表示商家可以设置电子购物者所进行的交易量。 商家可以设置每周交易限额的ID /电子邮件的（累计支出）。 这貌似上述所说明的，唯一不同的是日数。 商家也可以设置每约交易限额的ID /电子邮件（累计支出）。 卡数量 商户可以以通过ID或电子邮件设置，而设置每个用户ID /电子邮件/联系人/名片的信用卡数量。“Zepsecure” 系统防止诈骗者应用其他的信用卡在网上购物，即使那张卡与以往他们所拥有的信用卡有所不同。这是因为“ZepSecure”可通过跟踪银行卡关联的ID或电子邮件来检测它。 交易数量 商家可以设置每个连续时间（每日，每周，每月）和每个ID /电子邮件的交易次数。例如，商家可以设置电子购物者每天可进行的交易限额。 这是因为“ZepSecure”能够通过他们的ID

先前，iPay88 已发布了部落格 告诉你为什么你的生意需要Instagram。我们也谈到了如何社交媒体平台可以帮加强你的生意发挥。那今天，iPay88 将向你介绍另一个社交媒体称为领英（LinkedIn）。 那领英是什么呢？ 领英是专为全球最大职业社交网站。领英的最终目标是允许注册会员与他们认识并信任的人建立交流机会。 领英会员的个人资料包括他们的个人技能，工作经历可以连结跟首选的圈子而看到最新的行业资讯。 人们倾向领英视为寻找求职者的社交媒体网站而作为发展专业网络的平台，但这并非完全正确。领英与其它社交媒体平台一样，领英也是创造新业务线索的同等有效和重要的工具。据报2013年的销售和领英研究中，84％的用户者创造了一些商业机会当用这领英。 我们建议公司与中小企业创建个公司资料页面在领英上。为什么呢？领英不但可以产生高质量的线索外，它还可以鼓励观众与贵公司联系。这将帮助你的公司被视为更有信誉和诚信。以下是iPay88为你整理了一些你需要利用领英的原因。 1）找到合适的求职者 领英显示申请工作人的资料像他们的成绩记录和他们所从事的激情等等。这些资料可以帮助你选择最好的候选人从大群而进行招聘。这有几个例子说明如何寻找合适的候选人例如，你可以搜索以前或当前的雇主潜在的雇员以满足你公司的职位描述。 你也可以在搜索栏中搜索关键字“视频编辑”，并找到上面具有相似技能的相关候选人。 2）检查你的竞争对手做什么 根据B2B内容营销：2015年的基准，预算和趋势 – 北美研究发现94％的B2B营销人员利用领英分发内容，使其成为最常用的社交媒体平台。通过访问公司的页面，领英的作用让它变得更容易监控你行业的变化。 它也可以跟踪竞争对手的行为和完成情况。除此之外，你还可以跟踪你对方的员工流动或过渡，并定期监控其他公司的社交媒体内容策略。这将帮助你确定发展业务的趋势和机会。 3）提高你的公司在搜索引擎的排名 最广泛使用的搜索引擎Google和其它搜索引擎排名领英公司的页面和帖子搜索引擎结果非常的高。为了改善你的有机Google搜索外观，你的公司页面应该不断地更新，并优化 搜索引擎优化的帖子。

我们即将踏入二月了，在这新的一年里, iPay88日历使用了“I Will _______” 来当我们的标语. 如果您还没有规划与制定新年愿景，iPay88 在这里可以分享五个诀窍与建议： 商业目标必须 SMART 您的商业目标必须符合SMART 的原则。什么是SMART 呢？SMART准则的五个字母就是：Specific, Measurable, Attainable, Relevant 与Time-based。 S（Specific）——明确性 身为商人，您许要用具体的语言清楚地说明要如何达成您的商业标准。明确的目标几乎是所有成功商业们的一致特点。很多商业们不能成功的重要原因是没有把将目标有效的传达给相关的员工。 商人应该为员工设定一个明确的目标例如，营销部门将在下个月推出8个新的部落格来教育群众，为大众和公司两者创造一个非传统互动的方式。 M（Measurable）——衡量性

你有没有想过要把你的商业上线吗？在这个科技发达的时代，网络连接人民起来。其中之一的科技我们依赖是社交媒体，尤其是大名鼎鼎的平台称微信（Wechat）。 微信是中国最重要的平台, 因为微信是他们现代的生活方式。微信平台已经完全改变了中国人在线沟通和社交的方式，也改变了他们互相支付的方式，为他们的杂货买单等等。这有5个理由为什么你应该把你的商业上线在微信。 1. 微信的使用者 微信拥有超越9亿使用者，利用它的手机应用。自从2011年微信刚起步，它们的增长率提高了350% 从 280万的用户至9亿的用户者（statistica）。 这是很好的机会给小中型企业来进入一个庞大的用户群因为它不知能吸引当地的客户，它也可以吸引国外的客户。你的商业就能够在不花费的情况下向国外扩张， 创造更多的商业机会。 2. 微信的互动 微信跟别的平台像WhatsApp，FacebookMessenger是比较特别，它不只是可以发信，也可以有支持发送语音短信、视频、微信支付等等。那我们怎样利用这些互动从营销角度来提高你的生意呢？ 它其从之一的互动是用QR-Code。微信自动创造一个QR-Code 给每位的公式，连同内置 QR 扫描仪。这是一个伟大的方式来吸引客户来提供不同的折扣, 促销或免费 WiFi 接入。随着一次扫描,

电子产业的变化可以说是沧海桑田，日新月异。尤其是现在科技发展已及人类知识的长进都是很快的。iPay88为你整理了在2017这一年里，电子产业到底发生了什么。 1. 网路攻击事件 在2017年里网络攻击事件多不胜数。其中比较轰动全球的包括数据泄露，DDoS拒绝服务攻击，勒索软件和恶意软件。根据CSDN的文章中，最大的数据泄露达到了18亿人口。 数据泄露的后果会造成民众处于危险中，因为民众的资料如电话，地址，甚至信用卡信息暴露在外。DDoS拒绝服务攻击会造成目标机器停止服务。2017年是DDoS攻击数量倍增的一年。在第三季度，有98个国家都受到了攻击。 勒索软件是黑客以一种特殊的恶意软件来向受害者勒索赎金，才能赎回对网站的控制权。其中最轰动的一则勒索软件攻击是“想哭”勒索攻击事件。该勒索软件传播到了150个国家，还牵涉到了人命，某家医院因为电脑被锁定，被迫暂时关闭。恶意软件则是采用多种技术手段，强行让你下载并抵制卸载。 2017年的黑客事件如此猖狂，如果我们不做一些事来防止它发生，后果将不堪设想。在前些的一篇文章里，我们有提到如何加强网络安全跟保护数据的方法。而我们的支付系统也拥有PCI合规。这表示如果你有iPay88的支付系统，那个支付的风险将会是被降到最低的。 2. 支付产业的引进 在2017年，马来西亚的支付产业也开始引进手机支付的系统。比如QR code支付还有NFC手机支付。QR code支付是比如支付宝，只要用手机扫一扫特定的二维码，马上就支付了。 NFC是Near Field Communication的简写，是由RFID演变而来的一种技术。也就是将手机接近扫描器便可以付款。我们iPay88也一样，我们可以让商家签购支付宝。 3. 网络购物的生长 在2017年，我们见证了马来西亚的网络购物的生长。上网购买购物已经不是很困难的事了，而且自从阿里巴巴的单人情人节推广 （11.11），许多的本地网络市场也乘上这股潮流比如说 #mycybersale

Instagram是时下最受年轻人欢迎的平台。根据Statista 的数据显示，Instagram的活跃用户从2016年下半年的5亿至2017年的下半年，用户达到了8亿。也就是说在一年内用户增加了3亿。 这么乐观的数据是不是值得你去利用Instagram在生意上呢？在这里，iPay88为你整理了一些你需要Instagram的理由。 1. 多种拍摄功能 Instagram 拥有着多种方便的拍摄功能，让你的图片能达到吸引人的目的。比如，它有图片过滤镜，让你可以选择你喜欢的图片颜色。它也有影片的功能，比如重复播放，影片倒放，还有最近火红的superzoom。你还可以播放Live呢！ 要用这些功能也是很简单容易上手。只要滑去左右选择就可。明智地利用这些功能可以让你的页面增添跟随者，也就是follower。 2. 整齐的Social Media 说到最整齐的社交平台，非Instagram莫属啦！整个社交平台不会有很多复杂的按钮，也没有很多烦人的广告弹出。而你的荧幕永远只能显示一张图片，也就是一个帖子。 用户可以选择自己喜欢的用户来follow。看的都是自己喜欢看的，这样可以方便你在做生意时，target某种特征的用户来发贴。举个例子，你可以做某种主题，比如说你开的是一家甜品店，然后你的post里可以发一系列抹茶的甜品，这时候你的Follower可能都是抹茶爱好者。 3. 影响者的聚集地 Instagram也可以说是影响者，也就是网红最多的地方。我们称他们为Instagramer。上个礼拜我提到的微影响者，其实多数指的是Instagramer。这些微影响者的崛起可以帮助到你在生意上。 怎么说呢？你可以利用他们来宣传你的产品或服务。毕竟他们相对来说比较容易获得信任度，在宣传产品的同时也可以把公司Branding起来。怎么做呢？你可以找与你的生意相关的影响者，而这些影响者在帮你做宣传的时候，同时也在帮自己做branding。 而在他们的branding里面又有你的身影，从中你可以获得这些微影响者粉丝的生意。 4. 轻松好玩